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Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare e ambito

Curalia gestisce il negozio curalia.store.

Curalia ha sede in Via dei Giardini 47, 20121 Milano MI, Italia.

Curalia opera come rivenditore indipendente multimarca.

Curalia tratta i dati dei clienti per vendere e spedire i prodotti ordinati.

Dati forniti dal cliente

Il cliente fornisce nome e cognome al momento dell'ordine.

Il cliente fornisce indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.

Il cliente fornisce indirizzo email e numero di telefono per le comunicazioni.

  • Il modulo d'ordine raccoglie i dati di consegna.
  • Il messaggio a support@curalia.store contiene modello del dispositivo in uso.

Il messaggio a support@curalia.store contiene descrizione del problema riscontrato.

La segnalazione di garanzia include foto e numero d'ordine.

Dati raccolti automaticamente

Il sito registra indirizzo IP e tipo di browser.

Il sito registra pagine visitate e orario di accesso.

Il sito registra identificatori tecnici del dispositivo.

Ordini e assistenza

Ogni ordine genera una registrazione di transazione.

La registrazione conserva importo pagato in EUR e metodo scelto.

Ogni richiesta a support@curalia.store riceve un numero di pratica interno.

Il caso passa al controllo tecnico prima della decisione finale.

Finalità del trattamento

  • Curalia usa i dati per elaborare ordini e spedizioni.
  • Curalia usa i dati per gestire resi entro 30 giorni.
  • Curalia usa i dati per fornire assistenza prima e dopo l'acquisto.
  • Curalia usa i dati per prevenire frodi nei pagamenti.

Curalia spedisce in tutto il mondo.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Fornitori di servizi

I corrieri ricevono nome e indirizzo per la consegna.

I fornitori tecnici gestiscono hosting e posta elettronica.

Il canale support@curalia.store gestisce ordini e spedizioni.

Il canale support@curalia.store raccoglie segnalazioni tecniche e avvia verifiche.

Pagamenti

Il pagamento avviene con carta di credito o PayPal.

I dati della carta sono trattati dal gestore del pagamento.

Curalia non memorizza il numero completo della carta.

Cookie e tecnologie simili

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Sicurezza

I dati sono trasmessi con connessione cifrata.

L'accesso interno è limitato al personale operativo.

Il responsabile operativo interno gestisce l'escalation dei casi.

Conservazione

Gli ordini sono conservati per gli obblighi fiscali.

Le pratiche di assistenza sono conservate per la gestione del caso.

I dati sono cancellati quando non servono più alle finalità dichiarate.

Scelte del cliente

Il cliente può aggiornare i dati scrivendo a support@curalia.store.

Il cliente può opporsi alle comunicazioni di servizio non necessarie.

Richieste sulla privacy

Il cliente può chiedere accesso ai propri dati.

Il cliente può chiedere rettifica o cancellazione.

La risposta parte dentro gli orari dichiarati.

Minori

Il negozio non vende ai minori di 18 anni.

Gli ordini sono effettuati da un adulto.

Modifiche all'informativa

La data in alto indica la versione in vigore.

Le modifiche sono pubblicate su questa pagina di curalia.store.

Contatto

Il contatto per la privacy è support@curalia.store.

L'assistenza risponde Lunedì - Venerdì, 9:00 - 17:00 CET.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La lavorazione riprende alla riapertura della finestra.